執行,向著(zhù)一個(gè)目標執著(zhù)地行動(dòng),并達到滿(mǎn)意結果的行為與能力。換而言之,執行是如何有效完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)。執行力,一個(gè)組織系統執行的能力,企業(yè)中不是每個(gè)人都是執行的人才,但是企業(yè)可以通過(guò)系統建造,形成具有執行力的組織。執行與執行力的區別是戰略與執行的關(guān)系。
在中國企業(yè)中常見(jiàn)的執行問(wèn)題是文化理念在天上,但員工的行為在地上,好的戰略構想難以落地,正確的決策難以達到預期效果。企業(yè)制度形同虛設,一到執行就變形、走樣。組織變革和流程再造中,員工遲疑而不愿跟進(jìn),變革虎頭蛇尾,效果不佳;企業(yè)家角色錯位,事必躬親,而下屬不承擔責任,閑而埋怨;組織績(jì)效難以推進(jìn),各級員工不愿承擔績(jì)效責任,目標難以達成;組織機構自我繁殖,人浮于事,組織的協(xié)同力不足,效率下降,整體執行力差,從而造成即使有了明確的目標,也沒(méi)有人把它當回事??梢?jiàn),執行本身一門(mén)學(xué)問(wèn),因為人們不可能通過(guò)思考而養成一種新的實(shí)踐,而只能通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)會(huì )一種新的思考方式。
執行力是今年企業(yè)管理關(guān)注焦點(diǎn)?!秷绦小芬粫?shū)僅在美國銷(xiāo)量就高達30萬(wàn)冊之多!因為它一針見(jiàn)血地點(diǎn)出了企業(yè)當前潛藏的危機。為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地? ——執行力不足!為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?——執行力不強!為什么企業(yè)剛剛做好、做大,貫徹出現問(wèn)題?——執行力流失!為什么付出比計劃多了10倍,結果卻不到計劃收益的1/10? ——執行力黑洞!為什么企業(yè)陷入怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層? ——執行力危機!為什么您的下屬聽(tīng)了很多的培訓課程卻沒(méi)有取得實(shí)效或效果?——沒(méi)有執行,所有目標都是一紙空文!
而事實(shí)上,企業(yè)執行力不佳的原因:1領(lǐng)導干部沒(méi)有以身作則,2檢查監督不到位,沒(méi)有常抓不懈,3與考核分配沒(méi)有掛鉤,與個(gè)人發(fā)展沒(méi)有掛鉤,體系與機制設計不合理,4對基層缺少必要的培訓與指導,執行者缺乏必要的能力,5缺少必要的量化工具,執行缺乏依據??偨Y起來(lái)說(shuō),執行是有方法和標準的,執行要靠機制保障,執行要落實(shí)在領(lǐng)導干部身上的
如何提升企業(yè)的執行能力。方向保障——目標的科學(xué)與決策;程序保障——組織角色的重新界定與劃分;制度保障——管理制度的科學(xué)設計與調整;人員保障——如何選拔合適的人員;機制保障——在現存用人機制下的管理機制設計;文化保障——危機文化與凝聚力文化對執行力的影響;檢查監督——后續追蹤是成功執行計劃不可或缺的要素。
細分企業(yè)不同層次員工與執行力的關(guān)系可以看到:高層領(lǐng)導在企業(yè)執行過(guò)程中扮演雙重角色,既是決策制定者,又是執行者;既要授權,又要承擔授權產(chǎn)生的責任,還應該關(guān)注具體的事務(wù)和細節,對執行結果進(jìn)行監督和績(jì)效評估。也是需要一手抓戰略,一手抓執行,兩手都要硬。一個(gè)企業(yè)成功與否,高層領(lǐng)導起到70%的作用。尤其是他們的管理思想、思維方式,又是重中之重。作為公司的管理者,在工作中表現出的遠見(jiàn)和技能、品質(zhì)和價(jià)值觀(guān),對公司的業(yè)績(jì)至關(guān)重要。企業(yè)的執行力不足,問(wèn)題往往首先出在高層。
中層管理者是企業(yè)執行系統的“脊梁”。要去協(xié)助大腦和執行命令到“四肢”——基層員工。中層管理者的核心價(jià)值是執行能力。準確的角色定位,是中層管理者之行力的關(guān)鍵。中層經(jīng)理人必須同時(shí)是團隊成員與教練,他們的工作是協(xié)助而不是控制。中層經(jīng)理人員的能力體現在弄清楚上司希望你做什么,以此為目標來(lái)把握做事的方向。要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì )事半功倍。中層經(jīng)理人員還要善于指揮部屬工作,要考慮工作分配,要檢測部屬與工作的對應關(guān)系。也要考慮指揮的方式,清楚指揮的藝術(shù),是使下署能夠自我指揮,形成合作與協(xié)調能力。這其中不僅包括內部上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共同協(xié)調,也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調,任何一方協(xié)調不好都會(huì )影響執行計劃的完成。事實(shí)上較好的協(xié)調關(guān)系是實(shí)現共贏(yíng)。中層經(jīng)理人員需要了解實(shí)情的來(lái)龍去脈,因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結所在,提出解決方案,并具備學(xué)習與創(chuàng )新能力,不斷從工作中發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是向創(chuàng )新邁進(jìn)的過(guò)程。
一線(xiàn)直接執行者是指那些在現場(chǎng)指揮操作人員完成任務(wù)的基層管理人員。直接執行者核心工作:要達到績(jì)效目標,即完成任務(wù);第二是要培養開(kāi)發(fā)下屬員工;建立執行機制,有效現場(chǎng)控制。
應該講,無(wú)數的人擁有卓越的智慧,但只有懂得如何執行的人獲得成功。事實(shí)上,企業(yè)需要的是懂得執行,擁有不懈的求勝意志的人,這種人只有在工作完成時(shí)才會(huì )感到滿(mǎn)足。而且,在不斷完成工作的過(guò)程中,他們也在持續強化自身的實(shí)力。